一、正确使用方法

1、不要随意拆卸工控机。如果出现故障，先参考工控机常见故障及排除方法，或与工控机厂家联系。

2、为了确保工控机高效可靠运行，不要随意更改主板的BIOS设置；每三个月定期对硬盘做一次硬盘清理和硬盘碎片整理；确保工控机在非震动的环境下工作，以免损坏硬盘；与会产生强烈电磁干扰的设备（变频器、电机等）保持一米以上距。

3、为了确保工控机散热效果，每三个月定期对工控机防尘海绵做一次清洗；勿阻塞或遮盖工控机的散热口。

4、在使用工控机I/0接口时，不要带电插拔，以免造成静电损坏。当工控机遇到非人为原因停电时，为了确保工控机能正常可靠的工作，应立即将工控机电源断开，确认电网稳定后再通电运行；如果电力供应紧张而经常发生限电现象，建议给工控机配备相关规格UPS电源，以保证工控机稳定运行。

5、定期地备份工控机中的重要数据，以免因为故障造成资料丢失。

6、如果您使用的工控机需要连接互联网或局域网，为了确保工控机可靠运行，建议预先安装杀毒软件并定期保持更新，以防止病毒攻击造成系 统瘫痪。

7、建议使用正版许可的操作系统及相关应用软件。如果需要安装其它应用软件，需确认该软件是否与工控机的操作系统兼容，并确认工控机硬件配置是否满足该软件对工控机硬件的要求。

8、工控机专机专用、专人专管。

二、软件类故障排除方法

（一）工控机能正常启动，BIOS检测完CPU、内存、磁盘驱动器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present?”

1、确认工控机键盘锁是否锁定

2、确认工业主板的键盘口同键盘连接是否正确，连接是否牢固。

（二）工控机开机后，BIOS能正常检测CPU、内存、磁盘驱动器、键盘后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”

一般原因是工控机内外围插卡资源同BIOS产生冲突，导致BIOS复位，请按“DEL”键进入CMOS设置，按F10键后敲入“Y”后回车重新启动后即可正常进入系统。

（三）工控机开机后没有启动，但能听到长时间连续的报警声

1、确认内存条同主板连接是否牢固

2、检查内存条金手指是否有污物

3、用橡皮擦将内存条金手指擦光亮后测试

4、将内存条更换到其它内存插槽测试

5、采用替换法更换同规格内存条测试

（四）工控机开机显示后就一直处于重新启动状态

1、确认工控机硬复位的RESET键是否一直处于强制启动的状态

2、将硬复位RESET按键恢复到正常状态

（五）工控机运行应用程序时，莫名出现会重新启动现象，不运行则工作正常

1、确认应用软件程序同操作系统启动文件是否产生冲突

2、建议卸载该应用软件，重新启动工控机后，再正常安装一遍

3、格式化系统盘重新安装操作系统和该应用软件

4、如果仍无法运行该软件，与工控机厂家联系

（六）工控机运行某些程序过程中报错或死机

1、确认该程序已经正常安装，没有误操作删除该程序的某些文件

2、确认工控机硬件配置是否满足该程序对工控机硬件配置的要求

3、确认软件的使用说明并确认该程序运行的软件环境

4、关闭正在运行的其它软件，以排除软件之间的冲突

5、如果仍无法运行该软件，建议将其卸载，重新启动主机后，再正常安装一遍

（七）工控机一直可靠运行，最近经常出现软件运行慢甚至宕机的故障

1、检查机箱进风扇转动是否正常

2、检查CPU散热风扇转动是否正常

3、检查电源排风扇转动是否正常

4、检查该应用软件安装所在的硬盘扇区是否有坏道

5、检查内存条品质是否出现故障

（八）工控机连接某些外围电子设备时，无法正常使用

1、检查改电子设备和工控机间的连线是否完全连接好

2、检查该电子设备的电源是否已经正常开启，并处于正常工作状态

3、阅读该电子设备的说明书，按说明书的要求设置工控机

4、检查工控机与该电子设备连接的端口工作是否正常

5、检查工控机的端口配置和端口的电气指标是否与该, 电子设备的要求一致或者是兼容的

6、确认电子设备是否可以与其它的工控机正常连接和使用

7、确认工控机是否可以与其它型号的电子设备正常连接和使用

8、如果仍然无法正常使用，与工控机厂家联系

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